FAQ
Де ви берете куртки?

Більшість курток нам віддають за непотрібністю люди, частину купуємо на секонд-хендах (ретельно відбираючи), частина – це неліквід нових курток із виробництв

Чи можна віддати вам стару куртку?

Так звичайно! Ми раді кожній куртці, яка потрапляє до нас у руки, а не на звалище. Ви можете надіслати її нам на узгоджене відділення Нової Пошти. Доставка оплачуватиметься за наш рахунок

Чи можливо пошити виріб зі своєї куртки?

Можливо! Ми підтримуємо бажання людей переробляти старі речі, а не викидати їх. Вартість такого виробу буде на 10% нижче нашої роздрібної ціни на обрану вами модель. Докладніше можете почитати тут

Мені сподобався рюкзак, а його вже немає. Чи можу я замовити такий самий?

Кожен виріб, який ми шиємо – унікальний. Тому зробити такий самий рюкзак ми не зможемо. Але ми маємо можливість зробити максимально схожий. Докладніше можете почитати тут

Мені подобається модель рюкзака але я хотів би його в іншому кольорі. Чи це можливо?

Так, у нас є більше 500 курток, і ви можете підібрати собі відповідний для вас колір і матеріал. Докладніше можете почитати тут

Я знайшов в інтернеті виріб, який мені подобається. Чи можете ви пошити мені таке?

Ми шиємо вироби лише з нашого модельного ряду. Винятки бувають якщо потрібно трохи змінити нашу модель. Ця послуга є платною. Обговорюється індивідуально.

Чи можу я приїхати та особисто вибрати виріб?

Так, якщо ви знаходитесь в Києві, ви можете заїхати в нашу майстерню і вибрати виріб. Адресу та карту проїзду можна подивитися тут

Як мені сплатити замовлення?

Детально про способи оплати ви можете подивитися тут

Як я можу зробити замовлення, якщо у мене немає картки і я живу не в Києві?

Ви можете зв'язатися з нами і ми повідомимо реквізити для оплати через термінал поповнення. А вибраний вами виріб зарезервуємо на обумовлений термін до отримання оплати.

Чи надсилаєте ви виріб післяплатою?

Ні, ми надсилаємо вироби лише після повної оплати

Як відбувається доставка товару?

Детально про доставку товару ви можете прочитати тут

Чи можу я повернути товар?

Детально про повернення товару ви можете прочитати тут

У мене сталася поломка у виробі Remade. Чи можете ви відремонтувати його?

Детально про ремонт виробів Remade ви можете прочитати тут

У мене зламалася моя сумка/рюкзак іншої фірми (не Remade). Чи можете ви полагодити її мені?

Ні, ми не займаємось ремонтом інших виробів

У нас є магазин і ми хотіли б продавати ваш товар. Чи це можливо?

З усіх питань щодо співробітництва пишіть, будь-ласка, нам на пошту. У темі листа вкажіть "Співробітництво"