FAQ

Де ви берете куртки?: Більшість курток нам віддають за непотрібністю люди, частину купуємо на секонд-хендах (ретельно відбираючи), частина – це неліквід нових курток із виробництв

Чи можна віддати вам стару куртку?: Так звичайно! Ми раді кожній куртці, яка потрапляє до нас у руки, а не на звалище. Ви можете надіслати її нам на узгоджене відділення Нової Пошти. Доставка оплачуватиметься за наш рахунок

Чи можливо пошити виріб зі своєї куртки?: Можливо! Ми підтримуємо бажання людей переробляти старі речі, а не викидати їх. Вартість такого виробу буде на 10% нижче нашої роздрібної ціни на обрану вами модель. Докладніше можете почитати тут

Мені сподобався рюкзак, а його вже немає. Чи можу я замовити такий самий?: Кожен виріб, який ми шиємо – унікальний. Тому зробити такий самий рюкзак ми не зможемо. Але ми маємо можливість зробити максимально схожий. Докладніше можете почитати тут

Мені подобається модель рюкзака але я хотів би його в іншому кольорі. Чи це можливо?: Так, у нас є більше 500 курток, і ви можете підібрати собі відповідний для вас колір і матеріал. Докладніше можете почитати тут

Я знайшов в інтернеті виріб, який мені подобається. Чи можете ви пошити мені таке?: Ми шиємо вироби лише з нашого модельного ряду. Винятки бувають якщо потрібно трохи змінити нашу модель. Ця послуга є платною. Обговорюється індивідуально.

Чи можу я приїхати та особисто вибрати виріб?: Так, якщо ви знаходитесь в Києві, ви можете заїхати в нашу майстерню і вибрати виріб. Адресу та карту проїзду можна подивитися тут

Як мені сплатити замовлення?: Детально про способи оплати ви можете подивитися тут

Як я можу зробити замовлення, якщо у мене немає картки і я живу не в Києві?: Ви можете зв'язатися з нами і ми повідомимо реквізити для оплати через термінал поповнення. А вибраний вами виріб зарезервуємо на обумовлений термін до отримання оплати.

Чи надсилаєте ви виріб післяплатою?: Ні, ми надсилаємо вироби лише після повної оплати

Як відбувається доставка товару?: Детально про доставку товару ви можете прочитати тут

Чи можу я повернути товар?: Детально про повернення товару ви можете прочитати тут

У мене сталася поломка у виробі Remade. Чи можете ви відремонтувати його?: Детально про ремонт виробів Remade ви можете прочитати тут

У мене зламалася моя сумка/рюкзак іншої фірми (не Remade). Чи можете ви полагодити її мені?: Ні, ми не займаємось ремонтом інших виробів

У нас є магазин і ми хотіли б продавати ваш товар. Чи це можливо?: З усіх питань щодо співробітництва пишіть, будь-ласка, нам на пошту. У темі листа вкажіть "Співробітництво"