FAQ

FAQ

Где вы берёте куртки?: Большинство курток нам от дают за ненадобностью люди, часть покупаем на секонд-хендах (тщательно отбирая), часть - это неликвид новых курток с производств.

Можно ли вам отдать старую куртку?: Да, конечно! Мы рады каждой куртке, которая попадает к нам в руки, а не на свалку. Вы можете отправить ее нам на согласованное отделение Новой Почтой. Доставка будет оплачиваться за наш счет.

Можно ли пошить изделие из совей куртки?: Можно! Мы приветствуем и всячески поддерживаем желание людей перерабатывать старые вещи, а не выбрасывать их. Стоимость такого изделия будет на 10% ниже от нашей розничной цены на выбранную вами модель. Подробнее можете почитать тут

Мне понравился рюкзак, а его уже нет в наличии. Могу ли я заказать такой же?: Каждое изделие, которое мы шьем - уникально. Поэтому сделать точно такой же рюкзак мы не сможем. Но у нас есть возможность сделать максимально похожий. Подробнее можете почитать тут

Мне нравится модель рюкзака но я бы хотел его в другом цвете. Возможно ли это?: Да, у нас в наличии более 500 курток, и вы можете подобрать себе подходящий для вас цвет и материал. Подробнее можете почитать тут

Я нашел в интернете изделие, которое мне нравится. Можете ли вы пошить мне такое?: Мы шьем изделия только из нашего модельного ряда. Исключения бывают если необходимо немного изменить нашу модель. Эта услуга платная. Обсуждается индивидуально.

Могу ли я приехать и лично выбрать изделие?: Да, если вы находитесь в Киеве вы можете заехать в нашу мастерскую и выбрать изделие. Адрес и карту проезда можно посмотреть тут

Как мне оплатить заказ?: Подробно о способах оплаты вы можете посмотреть тут

Как я могу сделать заказ если у меня нет карточки и я живу не в Киеве: Вы можете связаться с нами и мы сообщим вам реквизиты для оплаты через терминал пополнения. А выбранное вами изделие зарезервируем на оговоренный срок до получения оплаты.

Отправляете ли вы изделие наложенным платежом?: Нет, мы отправляем изделия только после полной оплаты

Как происходит доставка товара?: Подробно о доставке товара вы можете прочитать тут

Могу ли я вернуть товар?: Подробно о возврате товара вы можете прочитать тут

У меня произошла поломка в изделии Remade. Можете ли вы починить его?: Подробно о ремонте и гарантийном обслуживании изделий Remade вы можете прочитать тут

У меня сломалась моя сумка/рюкзак другой фирмы (не Remade). Можете ли вы починить ее мне?: Нет, мы не занимаемся ремонтом других изделий

У нас есть магазин и мы бы хотели продавать ваш товар. Возможно ли это?: По всем вопросам о сотрудничестве пишите, пожалуйста, нам на почту. В теме письма укажите "Сотрудничество"